UpStay, gana el Premio a la Innovación en PhocusWright 2021

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UpStay, ganadora del Premio a la Innovación en PhocusWright 2021

UpStay, fue la startup ganadora del importante premio a la solución más innovadora según la audiencia en la Conferencia PhocusWright, celebrada en Miami, Florida.

El premio reconoce a UpStay como una de las plataformas tecnológicas más innovadoras disponibles para la industria hotelera en la actualidad.

UpStay, que participó por primera vez en la conferencia, fue seleccionada por el panel internacional de jueces para presentar su solución en PhocusWright Innovation Launch 2021.

Maína Pietrobelli recogiendo el Premio de Phocuswright a la Innovación el pasado 15 de Noviembre.

UpStay ayuda a los hoteleros a obtener nuevos ingresos mientrasque además mejora la comunicación con los huéspedes. Así lo explicó Maína Pietrobelli, Vicepresidenta de Desarrollo Comercial de UpStay, durante su presentación en el evento.

Los hoteleros, tradicionalmente, han enfocado su atención en niveles de distribución y ocupación. Sin embargo, están perdiendo oportunidades de generar nuevos ingresos durante la etapa posterior a la reserva, agregó Pietrobelli.

UpStay ayuda a los hoteles a vender más habitaciones premium

“En UpStay capacitamos a los hoteles para que desbloqueen nuevas fuentes de ingresos sin esfuerzo. Con solo un correo electrónico inteligente previo a la llegada, UpStay aumenta la rentabilidad hasta en un 25 por ciento”, dijo Pietrobelli.

La presentación de UpStay en el evento se centró en su innovador sistema Bid-For-Upgrade que ofrece a los huéspedes la posibilidad de pujar por una mejor habitación a un mejor precio antes de su llegada. Además, la innovadora solución actualiza automáticamente las ofertas ganadoras para igualar el inventario premium no vendido del hotel poco antes del check-in.

¿Te gustaría ver a de UpStay en el escenario de Phocuswright? A continuación el video completo.

La tecnología de UpStay es cinco veces más exitosa que otras soluciones de upselling ya que usa big data y un algoritmo de última generación que analiza el inventario del hotel en tiempo real y la demanda disponible para cada habitación premium.

UpStay aumenta los ingresos por servicios complementarios del hotel

Una de las ventajas que los jueces de la competición destacaron sobre UpStay es que además de hacer las upgrades de habitación, UpStay también envía ofertas específicas y personalizadas a segmentos elegidos de huéspedes antes y durante su estancia. Esto incluye ofertas inteligentes para comprar otros servicios complementarios en el hotel.

Según PhocusWright, a casi dos tercios de los huéspedes de un hotel les gustaría comprar servicios y productos adicionales, tales como: comidas en la habitación y otras comidas prepagas, estacionamiento, check-in temprano o check-out tardío, entretenimiento en la habitación, servicios de ocio, spa y golf, entre otros. Sin embargo, este estudio revela que muy pocos hoteles ofrecen servicios y productos complementarios a sus huéspedes de manera sistemática.

En un momento en que los hoteleros necesitan maximizar todas las oportunidades de ingresos, la solución de UpStay funciona automáticamente, enviando ofertas directamente a los huéspedes antes y durante su estancia en el hotel.

Además, la Vicepresidenta de Desarrollo Comercial de UpStay agregó que este enfoque dinámico da como resultado tasas de conversión mucho mayores que las que podría lograr una herramienta de venta adicional basada en reglas estáticas.

UpStay en camino para un rápido crecimiento internacional

UpStay se fundó en 2019 y ha estado creciendo rápidamente, con oficinas en cinco países (Israel, Grecia, Italia, México, Brasil).

Actualmente, UpStay presta servicios a más de 120 marcas de hoteles en 30 países y aumenta un promedio del 5 por ciento los ingresos generales por reserva para sus clientes de hoteles, lo que se traduce en un aumento de ganancias del 10 al 25 por ciento.

UpStay se integra fácilmente con más de 20 sistemas de administración de propiedades, administradores de canales y sistemas de reserva, y su configuración toma sólo unas pocas horas. Después de su instalación, el software comienza a optimizar el inventario no vendido automáticamente. Y esto sin que el personal del hotel deba intervenir.

Durante la Conferencia PhocusWright de 2021, UpStay destacó por ofrecer “una excelente solución” en un momento crucial para el sector hotelero. Además, fue uno de los tres únicos ganadores seleccionados de un total de 17 finalistas que se presentaron en el evento.

Mike Coletta, Gerente de Investigación e Innovación de PhocusWright, dijo: “Mientras el mundo intenta reabrirse por completo tras la pandemia, las soluciones creativas son más necesarias que nunca para ayudar a las empresas de viajes a optimizar los ingresos, automatizar los procesos, poner más dinero en los bolsillos de los trabajadores y ayudar mejor a los viajeros a comprar y reservar sus viajes”.

La Conferencia PhocusWright se ha llevado a cabo durante 25 años, y es reconocida como el principal escaparate de nuevas ideas e innovación en la industria de viajes global.

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Graduada en Universidad de Standford, Arielle cuenta con más de 5 años de experiencia en la industria hotelera. Tiene un MBA en administración de empresas en el IDC Herzliya, Israel. Actualmente trabaja como gerente de cuentas en UpStay, construyendo y manteniendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Le apasiona ayudar a los hoteleros a generar nuevas fuentes de ingresos con la más avanzada tecnología disponible en el mercado.

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